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1. Porque os produtos do site são vendidos e também gratuitos para serem ouvidos?
O Ministério Família de Sucesso é uma empresa, com funcionários, estabelecimento próprio e registrada com CNPJ. Portanto, paga impostos e tem gastos fixos. Nós tentamos produzir todo o material vendido na loja pelo menor preço possível, pois nosso objetivo é abençoar vidas. O objetivo da venda é para que você receba um material de qualidade em casa, com comodidade, que possa ser usado ou ouvido qualquer hora, sem necessidade de estar online ou mesmo de utilizar um computador. Um outro objetivo é de poder presentear pessoas que reramente têm acesso aos sites ou estão expostas a este tipo de material. O objetivo maior de qualquer venda do site será de abençoar vidas, sempre!
2. Como saber que vou receber meu produto?
A Loja Virtual do Ministério Família de Sucesso trabalha com o sistema seguro do Uol. Esse sistema, o Pagamento Digital, disponibiliza segurança para o comprador e vendedor ao mesmo tempo, pois proteje a loja contra cartões de crédito falsos e fraudes diversas e garante ao comprador 14 dias de prazo para cancelar a compra caso não receba o produto.
3. Qual o processo da compra?
O comprador escolhe os produtos e suas quantidades atualizando no carrinho de compras. Quando decidir realizar o pedido, serão informados os meios de envio da empresa Correios e as formas de pagamento disponíveis. Caso o comprador selecione Depósito ou Transferência Bancária, a compra será confirmada. Porém, o envio do produto somente será feito após o envio do comprovante de pagamento por email. Caso seja um produto eletrônico para ser baixado gratuitamente, não será necessário efetuar nenhum pagamento.
Caso o comprador selecione o Pagamento Digital, uma nova janela será aberta e todo o processo auto-explicativo acontecerá fora do site. Ao finalizar o processo, o Pagamento Digital retornará automaticamente para a Loja Virtual indicando que a compra foi realizada com sucesso. É importante não fechar essa janela externa antes do redirecionamento automático para que o seu carrinho de compras tenha a baixa dos produtos também automaticamente.
4. Em quantos dias receberei a minha encomenda?
Dependerá do método de envio escolhido. As regras de envio estarão escritas na hora da seleção de forma de envio. A Loja Virtual segue as regras de envio indicadas no site dos Correios (www.correios.com.br)
5. Quais os meios de pagamento?
Aceitamos os principais cartões de crédito nacionais, transferência bancária e boleto bancário. Para parcelamento no cartão de crédito serão cobrados juros informados online, mostrando o valor de cada parcela.
6. E se eu não ficar satisfeito com o produto ou chegar danificado?
Nós garantimos a satisfação completa do cliente. Caso seja comprovado que o produto não sofreu mal-uso, enviaremos um novo produto de substituição sem custo adicional ao comprador.
7. Como faço para receber as novidades da loja no meu email?
Basta acessar Minha Conta e registrar para Newsletter, que significa o registro do seu email no nosso banco de dados. Cada vez que temos novidades, enviamos direto para seu email!
8. Como faço para rastrear meu pedido?
A partir do comprovante de pagamento, você receberá automaticamente uma notificação do Pagamento Digital ou da Loja Virtual com as informações atualizadas do seu pedido e rastreamento online pelo site dos Correios. A qualquer momento, através de login na sua conta, você poderá também acompanhar o status do seu pedido.
9. Eu ouvi o Pr. Ricardo pregando na minha igreja e não vejo essa mensagem no site. Como faço para comprar essa mensagem?
Faça o pedido dessa mensagem, indicando os maiores detalhes possíveis - título da mensagem, dia e local onde foi ministrada - através do Fale Conosco no site.
Se você tem outra pergunta que não consta nessa lista, nos envie através do Fale Conosco. |
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